アエロメヒコでレインカバーがなくなった


めでたくグアテマラ到着!

と、思いきやグアテマラのラアウロラ空港のバゲッジクレームにてトラブル発生。

オーノー!めぐみのレインカバーがなくなってる!

メキシコシティでトランジットするときにはたしかにあったのに、グアテマラシティのバゲッジクレームで、ベルトコンベヤーに乗って出てきたバックパックにレインカバーが付いてないジャマイカ!

当然ながら空港職員に「レインカバーがないっすよこれ、勘弁してくださいよ」と文字通り「クレーム」を着けるわけだが、担当者ではないらしくプチたらい回し。

結局、アエロメヒコ航空の職員が対応してくれたのだが「探しても見つからない」らしい。うぬぬぬぬ。こちとら海外旅行保険に入っているのでこうした紛失も保証されるわけだが、空港で「なくしました」という証明を出してもらわなければならない。

職員に「金払えとか言わないから、なくしましたというレターだけ出してくれ、そうすれば保険会社がちゃんと払ってくれるから」と言っても出せないと言う。結構ねばって「弁償しなくていいから紙を書いてくれよ」と言ってもOKしてくれない。アエロメヒコのホームページにあるカスタマーサービスを通してお願いすると出してくれると言うのだ。

かなーり怪しい気がしたが、職員の名前を聞いて手順を再確認して空港を出ることにした。日本で買ったレインカバー、地味に高いし必需品だししっかり保証してもらわねば。

アエロメヒコのサイトからクレーム出す方法は後日掲載しよう。

りょう の紹介

東京都品川区で生まれ育つ。サービス業、ホステスクラブ、海外ボランティア駐在員、レストランバー、コンピュータ会社などを経て独立開業。2011年から休業し、夫婦で1年ちょっとの世界一周へ。現在は帰国してイクメン父上に勤しむ。好きな食べ物はナス。言語や歴史に興味あり。コンプレックスは字が汚いこと。好きな言葉は「とりあえずビール」でポッドキャストでは世界のビールを飲み歩く「Beer the World(ビーアー・ザ・ワールド)」を担当。
カテゴリー: グアテマラ, アンティグア タグ: , , パーマリンク

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