そういえば、タカ航空はネット予約してもすぐメール来ない


最近、「タカ航空 メール来ない」という検索キーワードでこのサイトに来てくれた人が数人いるようです。

まさにその状況になったことがあるのでちょっと書いておきます。

タカ航空は、自社サイトから航空券を購入できます。支払いはカードで済ませますが、最後の画面に旅程の詳細が表示されます。普通、こういうところで予約するとすぐに登録したメールアドレスにメールが来るんですが、どうやらタカ航空はすぐには来ないようですね。

俺の場合、まず東京オフィスに電話しましたが、通じませんでした。(813) 3796-2031と書かれています。次にグアテマラオフィスに電話したところ、予約はちゃんと入っていたようで、「確認メールをくれ」と言ったらすぐに送信してくれた。

連絡先については、タカ航空サイトの「Help (Ayuda)」から「Call us (Llámanos)」を選んで、プルダウンメニューから国の名前を選択すれば、その国のコールセンターなり予約センターの電話番号が表示される。ユーザーインターフェイスの括弧内はスペイン語です。

ちなみに、タカ航空のサイトから予約した旅程の確認ができる。これを見てちゃんと予約されていたら、予約が入っているものと考えていいかもしれない。まぁ、そのあたりはタカ航空なので何とも言えないが。

予約の詳細確認は、タカ航空トップページの左側にある赤いボタン「Change Itinerary (Cambio de Itinerario)」を選ぶとできる。名字、メールアドレス、それから予約番号をが必須入力項目だ。つまり予約番号はなくしちゃいけないということ。

参考になれば幸いだ。

りょう の紹介

東京都品川区で生まれ育つ。サービス業、ホステスクラブ、海外ボランティア駐在員、レストランバー、コンピュータ会社などを経て独立開業。2011年から休業し、夫婦で1年ちょっとの世界一周へ。現在は帰国してイクメン父上に勤しむ。好きな食べ物はナス。言語や歴史に興味あり。コンプレックスは字が汚いこと。好きな言葉は「とりあえずビール」でポッドキャストでは世界のビールを飲み歩く「Beer the World(ビーアー・ザ・ワールド)」を担当。
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